Politique de confidentialité

I. Informations Générales

Cette politique vise à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles, dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée, ainsi que des autres textes législatifs et communautaires français applicables, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016).

Il est possible que cette politique de confidentialité évolue en fonction des changements législatifs ou réglementaires, ainsi que des évolutions de nos activités, y compris des nouveaux produits ou services que nous mettons à votre disposition.

Cette Politique de confidentialité n’a pas de caractère contractuel et ne crée aucune obligation au-delà de ce qui est prévu par la réglementation relative à la protection des données personnelles.

SILLA se réserve le droit de mettre à jour et de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente est celle publiée sur le site web. Lorsque votre consentement sera requis, SILLA procédera à sa collecte.

Coordonnées de l’entreprise :

Site internet : www.e-silla.fr
Email : info@e-silla.fr
Adresse : Silla Central Park, Wyzwolenia 477, 43-344 Bielsko-Biała, Pologne

II. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est celle qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par des éléments tels que : nom, prénom, numéro d'identification, localisation, identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne.

En tant que responsable du traitement des données, et conformément aux exigences du RGPD, nous nous engageons à traiter toutes les données personnelles que vous nous fournissez via notre site Web, ainsi que celles que nous collectons lorsque vous interagissez avec notre plateforme.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques nécessaires pour garantir la protection de vos données personnelles contre toute collecte ou modification non autorisée, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, en particulier dans le cadre de notre site Web.

Le Responsable du traitement des données veille à ce que les droits et intérêts des personnes concernées soient protégés. Il garantit notamment que les données collectées sont :

traitées de manière légale, transparente et équitable à l'égard de la personne concernée ;
collectées à des fins précises, légales et légitimes, et ne seront pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec ces objectifs ;
adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement ;
exactes et mises à jour régulièrement, lorsque nécessaire ;
conservées sous une forme permettant d'identifier la personne concernée pendant une période n'excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées ;
traitées de manière sécurisée, y compris par la prévention d'accès non autorisés ou illégaux, ainsi que la perte, la destruction ou les dommages accidentels, grâce à des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Les données personnelles collectées par notre site comprennent notamment :

Votre nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant et mot de passe crypté pour accéder à votre compte client, produits achetés, services utilisés, ainsi que vos informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements) ;

Nous collectons et utilisons ces données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de notre site, traiter vos commandes, vous fournir d'autres services, répondre à vos demandes de contact, à des fins de marketing, d'analyse d'audience, et, le cas échéant, pour des raisons de sécurité.

IV. Base juridique du traitement de vos données personnelles

La communication de vos données personnelles par le Client dans notre Boutique en Ligne est volontaire, mais elle est indispensable pour bénéficier des fonctionnalités offertes par notre site, telles que : la passation d’une Commande (conclusion d’un Contrat de Vente), la création d’un Compte (conclusion d’un Contrat de Prestation de Service) ou l’utilisation de nos formulaires.

Les informations requises pour conclure un contrat, quel qu’il soit, sont clairement indiquées sur notre Boutique en Ligne (nous précisons les données nécessaires pour finaliser un contrat ou accéder à une fonctionnalité spécifique), ainsi que dans le cadre d’autres canaux de communication ou dans nos Conditions Générales de Vente (CGV). Si ces données ne sont pas fournies, il peut être impossible de réaliser les actions mentionnées ci-dessus.

Par la présente, nous vous informons de la base légale sur laquelle repose le traitement de vos données. Si la base légale n’est pas spécifiquement mentionnée dans cette politique de confidentialité, le traitement des données pour une ou plusieurs des finalités indiquées ci-dessous se base sur les fondements juridiques prévus par le RGPD :

Exécution de nos prestations (en particulier pour la réalisation du contrat) ou pour des mesures précontractuelles, à votre demande (art. 6, lettre b) du RGPD) ;
Exécution d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (art. 6, lettre c) du RGPD) ;
Protection de nos intérêts légitimes ou des intérêts légitimes d’un tiers (art. 6, lettre f) du RGPD) ;
Consentement que vous nous avez donné, dans ce cas sur la base de ce consentement (art. 6, lettre a) du RGPD).

Newsletter (email)

Vous pouvez vous inscrire sur notre site pour recevoir notre newsletter. La newsletter de SILLA contient des nouveautés, des offres promotionnelles et des informations sur les produits et services de SILLA. L'envoi de la newsletter se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, lettre a) du RGPD.

Pour recevoir la newsletter, il vous suffit d’indiquer votre adresse e-mail / numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet sur notre site. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer votre souhait de recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail. Par conséquent, nous ne vous enverrons la newsletter que si vous avez confirmé votre inscription et donné votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour le traitement de vos données personnelles en vue de l’envoi de la newsletter, avec effet immédiat.

VI. Vos droits concernant les données personnelles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Certains de ces droits s'appliquent à tous les types de traitement de données vous concernant, tandis que d'autres sont liés à la nature du traitement, en fonction de la base légale sur laquelle il repose (par exemple, contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, etc.).

Voici un aperçu de ces droits ainsi que des modalités de leur exercice :

Droit d’accès

Ce droit vous permet de nous poser des questions concernant la nature des traitements effectués sur vos données (type de données, origine de la collecte, etc.). Il vous permet également de demander une copie des informations nous concernant. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement.

Droit de rectification

Ce droit peut être exercé indépendamment de la base légale du traitement de vos données personnelles.

Droit d’opposition

Vous pouvez exercer ce droit lorsque le traitement repose sur l'intérêt légitime de SILLA, tant que cet intérêt n’est pas « impérieux ».

Droit à l’effacement

Les données vous concernant seront supprimées automatiquement une fois le délai de conservation expiré, tel qu'annoncé lors de la collecte. Si vos données sont traitées sur la base de votre consentement ou d’un intérêt légitime non impérieux de SILLA, vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous informant de votre volonté de retirer votre consentement ou d’exercer votre droit d’opposition au traitement.

Droit à la portabilité

Ce droit vous permet de demander la transmission de vos données lorsque celles-ci sont traitées sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’une relation contractuelle. Nous devons vous fournir ces données dans un format techniquement exploitable par vous ou par un autre acteur.

Droit à la limitation du traitement

Ce droit est complémentaire à certains des autres droits mentionnés ci-dessus. En cas de doute sur la légalité de notre traitement, vous pouvez demander à ce que vos données ne soient plus traitées, tout en maintenant leur conservation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant l’utilisation de vos données personnelles par SILLA.

Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), dont le site Internet est accessible ici : https://www.cnil.fr/.

III. Durée de conservation et suppression de vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Les données collectées dans le cadre de la gestion des contrats seront conservées jusqu'à l'expiration de la garantie légale ou contractuelle et des droits associés. Après cette période, nous conserverons les informations nécessaires en conformité avec les exigences commerciales et fiscales pendant la durée stipulée par la loi. Cette période est généralement de dix ans à compter de la conclusion du contrat. Pendant cette période, les données ne seront traitées que dans le cadre d'un contrôle fiscal. En ce qui concerne d'autres fins poursuivies par SILLA, veuillez consulter la durée applicable pour chaque type de traitement.

IV. Cookies

Les "cookies" sont utilisés à des fins comportementales sur nos sites Web. Cela signifie que des fichiers texte contenant des informations sur l’utilisation de nos sites (pages visitées, fréquence de visite, durée de visite, etc.) sont stockés sur votre appareil. Ces profils utilisateurs sont anonymisés et utilisés pour des analyses statistiques, afin de vous fournir des publicités ciblées sur des sites Web tiers. En aucun cas, des informations personnelles telles que votre nom, adresse ou adresse e-mail ne sont stockées dans les cookies.

Il existe plusieurs types de cookies utilisés sur notre site Web :

Cookies de session : ces cookies restent dans la mémoire de votre navigateur jusqu'à sa fermeture.
Cookies permanents : ces cookies restent dans la mémoire de votre navigateur jusqu’à leur suppression.
Cookies externes : provenant de fournisseurs d'outils d'analyse utilisés sur notre site Web.

Les cookies remplissent plusieurs fonctions sur notre site https://mexen.fr/ :

Fonctions techniques : gestion des sessions, mémorisation des préférences et du panier d'achat, adaptation de la présentation du site à votre appareil.
Analyses statistiques : gestion du trafic pour améliorer l'ergonomie et l'efficacité de notre site.
Offres commerciales ciblées : personnalisation des publicités sur notre site ou sur d'autres sites tiers en fonction de vos centres d'intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher le stockage des cookies sur votre appareil.

En fonction du navigateur utilisé, vous pouvez gérer les cookies à tout moment en suivant les liens ci-dessous pour obtenir plus d'informations :

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil via les fonctions de votre navigateur ou des outils spécialisés disponibles sur votre système d’exploitation.

Des cookies provenant d’autres fournisseurs de services peuvent être stockés sur votre appareil en fonction de la coopération de SILLA avec d’autres entités sur notre site. Ces cookies peuvent servir à assurer le bon fonctionnement du site et améliorer la présentation des publicités ciblées selon votre activité en ligne. Nous utilisons notamment les services de Google Analytics, Google Ads, Facebook, et Microsoft, qui peuvent collecter des données via des cookies. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ces partenaires.

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de ces cookies à tout moment.